Opmerking

Volg deze stappen als de oude telefoon nog op te starten is. Is dit niet mogelijk, volg dan de procedure voor het inrichten van een nieuwe telefoon.


Gegevens overzetten met Smart Switch

Start beide telefoons op en open Smart Switch (dit kan via Instellingen → Accounts en back-up → Overzetten voor instellen apparaat of door de app Smart Switch te openen).

Klik op de oude telefoon op Verzenden en op de nieuwe telefoon op Ontvangen. Volg vervolgens de stappen om alle gegevens over te zetten.

Als dit voltooid is, gaat de nieuwe telefoon de gegevens verwerken en kunnen de laatste stappen nog op de oude telefoon worden uitgevoerd.


WhatsApp-back-up controleren

Ga op de oude telefoon naar WhatsApp.

Klik rechtsboven op de drie puntjes en ga naar:

Instellingen → Chats → Back-up van chats

Controleer of er een Google-account gekoppeld is en wanneer de laatste back-up is gemaakt.

Klik voor de zekerheid op Back-up maken.


Microsoft Authenticator controleren

Wanneer de WhatsApp-back-up voltooid is, sluit WhatsApp en open Microsoft Authenticator.

Als de medewerker alleen het werkaccount gebruikt, zijn er geen extra stappen nodig.

Wanneer er meerdere accounts aanwezig zijn, volg dan de stappen uit het artikel:

Microsoft Authenticator – Cloudback-up configureren


SIM-kaart overzetten

Wanneer de Authenticator gecontroleerd is:

  • Schakel de oude telefoon uit.
  • Verwijder de simkaart uit de oude telefoon.
  • Plaats de simkaart in de nieuwe telefoon.


Nieuwe telefoon controleren

Als het goed is heeft de nieuwe telefoon ondertussen alle gegevens verwerkt.

Controleer of de belangrijkste apps correct starten.

Schakel de meldingen uit voor:

  • Microsoft 365
  • Camera
  • Foto's

Indien een Authenticator-back-up aanwezig is:

  • Open Microsoft Authenticator.
  • Kies Herstellen vanuit een back-up.
  • Meld aan met het account waarmee de back-up was gemaakt.

Ga vervolgens op een computer in een privévenster naar het artikel Microsoft Authenticator – Cloudback-up configureren en volg de stappen onder Handmatige herconfiguratie.


Outlook configureren

Start Outlook op en meld aan met de gegevens van de medewerker.

Schakel meldingen in.

Ga onderaan naar Apps en voeg Contactpersonen toe aan de vastgemaakte apps.

Ga vervolgens naar:

E-mail → Profielicoon → Instellingen (tandwiel)

Open:

  • Agenda
  • Contactpersonen

Schakel bij beide Synchroniseren in en accepteer de toegangsvragen.


WhatsApp herstellen

Open WhatsApp.

Vul het telefoonnummer van de medewerker in.

Kies Back-up herstellen en volg de verdere stappen.


Registratie afronden

Registreer de nieuwe telefoon in Compas Cloud volgens het artikel:

Laptop + Telefoon in Compas Cloud zetten


Controlepunten

Controleer vóór uitlevering:

✅ Gegevens via Smart Switch overgezet
✅ WhatsApp-back-up hersteld
✅ Authenticator werkt correct
✅ Outlook ontvangt e-mail
✅ Agenda synchroniseert
✅ Contactpersonen synchroniseren
✅ Simkaart werkt
✅ Belangrijke apps starten correct
✅ Registratie in Compas Cloud voltooid