Als iemand geen e-mail handtekening krijgt terwijl deze wel in de groep ‘A_handtekening risse/werkpuntkom’ zit dan komt dit hoogst waarschijnlijk omdat de licenties bij codetwo op zijn.

Stappen om dit op te lossen:


1.ga naar Admin Panel | CodeTwo Email Signatures 365 (https://emailsignatures365.codetwo.com/)


2.Klik op sign in en log in met:

[email protected]

nC56$Rh$DmQg$JE4


3.Klik op ‘de risse holding bv’ rechts op het scherm.

Afbeelding met lijn, tekst, Lettertype, schermopnameAutomatisch gegenereerde beschrijving


4.klik op licenses en als er bij signature licenses used 150/150 staat dan was dit inderdaad het probleem.

Afbeelding met tekst, Lettertype, schermopname, witAutomatisch gegenereerde beschrijving


5.Is stap 4 het geval dan klik op de knop ‘reset license count(signature). Dan springt het getal bij used weer naar 0/150 en wordt weer opnieuw ingeladen wanneer iemand een e-mail verstuurd.

Afbeelding met tekst, Lettertype, Elektrisch blauw, logoAutomatisch gegenereerde beschrijving